POLÍTICA DEL PRODUCTO
Nuestros productos son fabricados bajo colección, básico o por edición limitada, esto significa que hacemos pocas unidades por diseño. Todos los productos son elaborados a mano, por artesanos locales. Nos encargamos de seleccionar los materiales adecuados para garantizar la calidad de los productos.
Colección: Se refiere a un grupo o conjunto de productos basados en una temática, planificada y desarrollada por nuestro director creativo y su equipo de trabajo.
Básico: Son aquellos productos que siempre están en nuestro portafolio de productos, que conservan la misma línea, diseños y materiales durante cualquier época del año.
Edición Limitada: Es una categoría o conjunto de productos que se fabrican para un evento o época especial del año. Aquí incluimos pedidos personalizados, productos fabricados en colaboración con otros diseñadores, productos solicitados por instituciones o empresas publico y/o privada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
La empresa se reserva el derecho de devoluciones de dinero por compra de productos, por eso solicitamos verificar al momento de recibirla.
Por defectos de fabricación o de materiales utilizados la empresa se hace responsable por el cambio del producto (30 días después de la compra). Si el producto todavía se encuentra en stock puede ser sustituido por un artículo sin defecto. Si no se tiene más existencias del mismo se deberá consultar y puede ser sustituido por otro de igual valor.
No se realizan cambios de tallas de ningún tipo de productos. Para garantizar la selección correcta, utilizar la guía: «¿Cómo saber la talla de pulsera?» que se encuentra en cada diseño de pulsera que requiera medidas. Para cinchos de cuero en la descripción del producto se especifica la talla ideal que debe seleccionarse. (Dos tallas mas que el pantalon que se usa. Ej. Pantalon 32, el cincho debe ser talla 34)
Para hacer efectiva las devoluciones se debe entrar en contacto al correo: tuspedidos@manonoworld.com, informado el problema, adjuntando factura o comprobante electrónico de pedido en los siguientes 30 días después de realizar la compra. **Es requisito indispensable adjuntar factura o comprobante electrónico de compra.
POLÍTICA DE PAGO
Los pagos pueden ser efectuados de forma segura por medio de Tarjeta de Crédito o Débito, Transferencia Bancaria (Solicitar datos por chat o redes sociales), bitcoin o efectivo contra entrega. Los precios de los productos son reflejados en dólares de Los Estados Unidos de America, moneda de curso legal en El Salvador. Utilizamos la plataforma de pago electrónico WOMPI de Banco Agrícola para procesar las transacciones.
No se aceptan pagos por medio de cheques para clientes Personas Naturales, únicamente se aceptan cheques a Personas Jurídicas o Empresas con previa solicitud al correo tuspedidos@manonoworld.com
Para solicitar crédito fiscal por su compra, deberá hacerlo al correo tuspedidos@manonoworld.com adjuntando el número de pedido, copia del registro IVA y NIT o respondiendo con estos datos en el correo que reciba al momento de confirmar la compra.
POLÍTICA DE ENVÍO NACIONAL
Todos los envíos en El Salvador son realizados a través de empresas privadas de envíos, con un promedio de entrega de 24 a 72 horas, después de confirmada la compra a través de un e-mail enviado a su correo, se incluye comprobante y un número de pedido para verificar la orden en caso de demoras, confusión del producto o cualquier inconveniente.
El tiempo de entrega de su pedido dependerá de la zona de envío u otros factores humanos/naturales que dificulten la entrega, la marca se hace responsable por realizar envíos en el lapso máximo de 15 días hábiles desde el momento de la compra, de lo contrario podrá procederse a la cancelación de la orden.
Los pedidos realizados antes de la 1:00pm (Hora Nacional) serán procesados en el mismo día, los que se realicen después de esa hora se procesarán el siguiente día laboral. Los pedidos realizados sábado o domingo serán procesados en la mañana del lunes.
Queda a discreción de la marca cancelar el envío de cualquier orden por considerar zonas de entrega de alto riesgo para la seguridad de los repartidores o colaboradores. En caso contrario se gestionará un punto mas próximo de entrega seguro.
Sobre las tarifas de envío vigentes: El envío es San Salvador y el area Metropolitana es de $3.00 dólares americanos IVA incluido. El envío para otros departamentos de El Salvador es de $4.00 dólares americanos IVA incluido.
Envio gratis a cualquier zona de El Salvador por compras mayores a $25.00 dólares americanos IVA incluido
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://manonoworld.com y somos una marca Salvadoreña que fabrica productos con materiales primas locales e importadas.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
MANONO está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Comentarios
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Medios
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