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Políticas

POLÍTICA DEL PRODUCTO

Nuestros productos son fabricados bajo colección o por edición limitada, esto significa que hacemos pocas unidades por diseño. Todos los productos son elaborados a mano, por artesanos locales. Nos encargamos de seleccionar los materiales adecuados para garantizar la calidad de los productos. No fabricamos ningún tipo de producto personalizado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

La empresa se reserva el derecho de devoluciones de dinero por compra de productos, por eso solicitamos verificar su compra antes de confirmar el pago.

Por defectos de fabricación o de materiales utilizados la empresa se hace responsable por el cambio del producto (30 días después de la compra). Si el producto todavía se encuentra en stock puede ser sustituido por un artículo sin defecto. Si no se tiene más existencias del mismo se deberá consultar y puede ser sustituido por otro de igual valor.

No se realizan cambios de tallas de ningún tipo de productos. Para garantizar la selección correcta, utilizar la guía: “¿Cómo saber la talla de pulsera?” que se encuentra en cada diseño de pulsera que requiera medidas. Para cinchos de cuero en la descripción del producto se especifica la talla ideal que debe seleccionarse. (Dos tallas mas que el pantalon que se usa. Ej. Pantalon 32, el cincho debe ser talla 34)

POLÍTICA DE PAGO

 Los pagos pueden ser efectuados de forma segura por medio de Tarjeta de Crédito o Débito, Transferencia Bancaria (Solicitar datos por chat o redes sociales) o efectivo contra entrega. Los precios de los productos son reflejados en dólares de Los Estados Unidos de America, moneda de curso legal en El Salvador. *A partir del 13 de Junio de 2022 PayPal queda suspendido como forma de pago.

En el pago contra entrega en efectivo no se reciben billetes de 50 o 100 dólares Americanos.

No se aceptan pagos por medio de cheques para clientes Personas Naturales, únicamente se aceptan cheques a Personas Jurídicas o Empresas con previa solicitud al correo tuspedidos@manonoworld.com

Para solicitar crédito fiscal por su compra, deberá hacerlo al correo tuspedidos@manonoworld.com adjuntando el número de pedido, copia del registro IVA y NIT.

POLÍTICA DE ENVÍO NACIONAL

Todos los envíos en El Salvador son realizados a través de empresas privadas de envíos, con un promedio de entrega de 24 a 72 horas, después de confirmada la compra a través de un e-mail enviado a su correo, se incluye comprobante y un número de pedido para verificar la orden en caso de demoras, confusión del producto o cualquier inconveniente.

El tiempo de entrega de su pedido dependerá de la zona de envío u otros factores humanos/naturales que dificulten la entrega, la marca se hace responsable por realizar envíos en el lapso máximo de 15 días hábiles desde el momento de la compra, de lo contrario podrá procederse a la cancelación de la orden.

Los pedidos realizados antes de las 12 del mediodía (Hora Nacional) serán procesados en el mismo día, los que se realicen después de esa hora se procesarán el siguiente día laboral. Los pedidos realizados sábado o domingo serán procesados en la mañana del lunes.

Queda a discreción de la marca cancelar el envío de cualquier orden por considerar zonas de entrega de alto riesgo para la seguridad de los repartidores o colaboradores. En caso contrario se gestionará un punto mas próximo de entrega seguro.

Un pedido que es enviado bajo la opción de pago contra entrega en efectivo y el cliente no atiende al contacto o cancela el pedido cuando ya ha sido retirado de nuestra bodega, la empresa se reserva el derecho de enviarlo nuevamente, caso contrario será cobrado un valor adicional de US$6.26 por cargos de servicios.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://manonoworld.com y somos una marca Salvadoreña que fabrica productos con materiales primas locales e importadas.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

MANONO está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Comentarios

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Analítica

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